药品推广活动总结

药品推广活动总结7篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的药品推广活动总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

照省、市中医管理局20xx年年初下达的中医药工作目标和镇政府20xx年中医药工作计划安排，经过我镇全体中医药工作者的努力，圆满完成了20xx年度中医工作任务，现将本年度中医工作总结如下：

一、切实加强了对创建工作的组织领导

今年，我镇继续把创建四川省农村中医工作先进县列入镇政府工作目标，并纳入我镇社会事业发展远期规划目标和社会经济发展规划；在分管副镇长周洪君同志的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。并设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。

二、合理配置和充分利用本地中医药资源

按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20xx年底，经过合理配置，我镇22个行政村，其村卫生站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。

三、中医工作档案实行规范化管理

20xx年，我镇卫生院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表、中医药学术论文登记表等各项登记表，并且有专人进行统计和分析。

四、进一步落实中医专项经费和创建经费

20xx年，镇政府对中医药事业发展给予了政策保证和支持，按照创建标准，按辖区内人平不低于0.3元／人安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25%。用于中医药医、教、研工作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。

五、加强基础建设，健全和完善中医药三级网络

今年，根据《四川省农村中医工作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项工作，抓好了镇卫生院中药房、中医科和村卫生站的建设，加大基础设施建设和必备设施的投入。同时，加强内涵建设，加大新项目、新技术的引进与利用，强化专科、专病建设，提高危重症的救治能力。县中医院积极加强专科专病的建设，力争在明年将骨伤科建设为双流县的重点中医专科。

六、加强中医药人员培训

镇卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20xx年，镇、村两级中医药人员通过各种形式的培训学习，逐步提高了我镇医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对乡村医生的系统化培训方案，使我镇乡村医生能够得到系统化、长期性的培训。20xx年度，在培训人员的基础上，完成了突出中医药特色的研究、科研立项和成果应用，并用于对临床中医医护工作的指导，促进了我镇中医、中药双发展，为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。

20xx年，我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机，进一步加强我县中医药工作，配套双流县“35223"工程，全面推进中医药建设，开创全镇中医工作新局面。

在市、县及上级部门的高度重视和支持下，我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇，加强医院管理，改善诊疗环境，优化就诊流程，强化医疗质量和服务水平，不断拓展业务范围，充分发挥中医药特色优势。

一、在基本医疗保障制度中落实中医政策

为充分发挥中医药在医改中的优势作用，切实缓解看病难、看病贵等问题，医院根据国家有关精神，制定了一系列中医药优惠政策：一是向群众大力宣传中医药文化理念，引导民众崇尚中医、相信中医、选择中医，促进医务人员热爱中医、使用中医、发展中医；二是搞好中医药的继承与创新，组织中医药人员认真学习四部（内经、伤寒、金匮、温病）1经典著作，并认真组织考试，近年中医人员考试合格率为100%；三是鼓励中医人员运用中医药技术和手段治疗疾病，硬性规定中医门诊处方量不得低于60%，中医治疗大于85%，中药销售额不低于药品销售额的35%，住院部中医处方量不低于40%，中药治疗不低于70%，销售额不低于药品销售额的25%；四是门诊、住院病人平均费用及住院天数稳步下降，中医药“简、便、验、廉”的特色优势得到充分体现，社会群众对医院的认可度明显提高。

二、不断巩固原有专科专病

以发挥中医药特色为核心，不断规范我院专科专病中医骨伤科、针灸科和中医脾胃病，为进一步推动其发展采取了如下措施：一是加强中医知识的培训。二是制定中医诊疗规范。三是完善中医病历的书写，规定所有专业技术人员必须书写中医病历，并由专人负责审核病历。四是骨伤科疾病必须采取两种以上的中医特色疗法促其恢复，并制定严格的奖惩制度。通过以上措施，使骨伤科疾病的治疗形成以中药、西药、中医特色疗法、现代康复医学相结合的完整的一套治疗体系。

三、中医药适宜技术工作开展、推广情况

我院加大临床医师中医适宜技术培训力度，坚持每周中医适宜技术培训讲座1次，上半年共开展18余次，参加培训人次400人次，使我院全体医生及护士均能熟练掌握常用适宜技术操作及使用，为广大群众提供健康、保健等知识宣传。为进一步加强我院中医药服务能力建设，启动中医药适宜技术推广项目工作，筛选适宜项目，严格目标考核，大力组织推广，以进一步提高卫技人员运用中医药适宜技术防病治病能力，不断推进中医药服务工作。安排中医专业技术骨干，筛选出10项简便、易学、有效、实用的中医药适宜推广技术，在临床中积极推广使用。随着中医药项目的深入开展，医院的中医特色更加凸现，中医药临床技术得到推广和普及。我院内科、外科等病区都设立了中医综合治疗室，开展针灸、推拿、熏蒸、蜡疗、火罐、刮痧等中医治疗项目20余种，极大的方便了患者治疗，缩短住院天数，减轻了患者经济负担。

四、加强中医护理工作

对各科护士长及护士进行中医理论、中医技能的培训，在工作中开展辨证施护，并充分运用功能位摆放、刮痧、针灸、艾灸、拔罐等中医特色疗法。

五、促进医院中医文化建设

医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院不断推动医院文化建设。在病房走廊等处张贴中医药宣传知识，介绍名老中医、专科特色等，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，切实把中医哲学思想渗透到医院文化建设中来。

六、加强中医药师承教育工作及西学中培训工作

我院制定了《庆城县岐伯中医医院中医药师承教育工作实施方案》，及时开展“西医学习中医”培训工作。20xx年上半年我院共 ……此处隐藏7870个字……共有40人参与调查问卷的填写，其中，4份问卷为仅留下姓名的问卷；8份问卷留下姓名和联系方式；8份认真填写问卷仅留下名字无联系方式，其余20份为合格问卷。（详见小区推广活动问卷分析_张璐_20101122）

调查结论：

①目标群体年纪较，自我保护意识强

本次参与活动的主力群，以50岁以上人群为主，这类年龄的人群，被高血压等心脑血管疾病困扰，同时因为年纪的关系，对于电脑不会操作，基本不会自己进行网购，都是子女忙网络上购物或者医疗器械都是子女在传统卖场为其购买。

随着年龄的增，自我保护意识增强，不敢轻易相信别人，害怕受骗。特别是60岁以上人群，这类年龄段人群，害怕告知电话号码、地址这类隐私问题。

②使用医疗器械能提高生活质量

在所有样本中，购买医疗器械送人，或者自有器械为他人赠送所占比例较。现在人们的健康保健意识已经在进步，越来越多人意识到健康的重要性，很多人已经意识到购买医疗器械送给亲朋好友，或者自己使用，是提高生活质量的体现。

③网上购物方式逐渐被接受

随着现在电脑的普及，越来越多的人都开始信任网络，对网络上购买的东西已经不会完全抵触，即使自己不会使用网络购买的中老年人，也能接受自己的子女在网络上为自己购买产品。

④网上购物产品质量等为主要考虑因素

网上购物需要考虑的因素有很多，但人们最注重的还是产品自身的质量、功效、价格等，对于售后服务而担心的比较少。因此，以后在做产品时，要更认真做好产品介绍等产品自身因素。

3、活动中存在的问题

①人员冗余，分工不明确

本次活动共有11位人员参加，其中除司机外，其余人员在活动前都被告知自己的工作职责，但在活动进行中很少有人明确自己的工作职责，更多的人都围在免费测量血压活动现场忙测量血压和咨询答疑。但DM宣传单的发放工作等都没有更好的做到，导致DM宣传单发放过少。

活动现场受场地影响，前来咨询参与活动人数等因素的影响，活动现场工作人员4到5个完全就可以控制整个活动，其余的人员冗余，造力资源的浪费。

②产品知识不熟悉

本次活动除司机外的其余10人在19日都参与了产品知识培训，但培训时仅对血压计的知识进行了重点培训，其余展示的产苹有过多的培训，造成了活动中除了曹X、汪X、昌X以外，其余人员只对某几款自己平时接触多的产品了解，其它产品根本不熟悉，向顾客介绍时做不到专业的答疑。

③DM宣传单、调查问卷设计不合理

DM宣传单在设计时，考虑的仅是介绍网站、推广网站，因此忽略了实体店的介绍，造成了活动现场，客户不会上网，同时也不相信网络购物，需要知道实体店的地址，但DM单上没有详细介绍。

调查问卷当初设计时，希望能得到更多的中老年人网络购物的需求，却没有考虑到中老年接受的实际情况，导致问卷内容对于中老年来说过于复杂，部分人根本看不懂调查问卷。

④展示产品选择问题

本次活动展示产品种类比较多，都是网站与线下销售比较好的产品种类，但并没有对小区的实际情况进行精心的筛选，因此，活动过程中销售的产品，仅血压计、按摩棒、拔罐这三类产品有销售，其他产品也有一定的咨询。但血糖仪、助听器、诺和笔等产品咨询的也比较少。

⑤网络现场直播不到位

本次活动流程中安排了专业推广人员对活动进行网络现场直播，但由于推广人员与活动负责人、策划人之间的沟通不到位，导致理解的和预期的效果不统一，让此次活动的现场直播完全失败。现场的活动在网络上没有很好的推广，没有在网络上造出势来。让此次活动目标受众仅限于加州花园小区附近的人群，没有让重庆市其他的人员得到了解和参与。

三、后期活动改进

本次活动虽没有达到预期的推广效果，但还是有一定的成效。通过这次活动中，可以总结一些经验以备后面几期的活动参考和改进。

1、 精简人员，明确职责，合理分工

在后期的活动中，对人员的控制应该合理分配，一次活动的总人数在6人左右，其中活动现场2人负责免费测量血压，2人负责介绍展示产品，其余2人负责在小区外面发放DM宣传单。

2、 展示产品精心挑选

通过这次活动中客户对展示产品咨询的'情况馈，对于血压计、按摩产品、足浴盆、拔罐、轮椅等产品用户咨询比较多，特别是按摩类产品和血压计不光受到中老年的关注，不少年轻人也有这方面的需求。

轮椅、制氧机类件产品也有咨询，由于我们只是为了展示，所带的产品有限，仅分别带了一个产品，让询问者没有更多的选择空间，丧失了很多客户。

对于血糖仪类产品，因为血糖仪不能试用，所以很多客户对血糖仪类产品保持质疑态度，购买需求也不明显。

不少客户在咨询时会要求试用，按摩棒、血压计产品都是在试用后被购买，小区居民对于这种展销形式的销售，更相信当场试用的产品。

因此，在后期的活动中，可让助听器、血压计、按摩棒这三类产品可以免费试用，以便让更多有需求的客户更加相信产品质量。

同时，轮椅、制氧机这两类件产品，可以适当的将各个档次的产品多展示几种，形成规模化的视觉冲击，让顾客能增加更多的选择空间。足浴盆、按摩垫、拔罐、按摩棒等产品作为重点展示产品。

3、 活动前产品熟悉、熟悉公司信息等

活动前期，确定好所有需要展示销售的产品，每个参与活动的人员，必须对产品知识熟悉，并不是简单的会用和了解功能，而是要模拟客户，站在客户的立场，力求尽可能考虑到客户会询问的问题，弄清楚问题的回答方式。

并且，对于实体店和网站的了解也要了解和熟悉，在给客户测量血压时，要一边介绍xx医药网站和xx医药实体店，加深客户对xx医药的认知。

4、 重新设计DM单和调查问卷

再次设计DM单时，首先，要考虑到将xx医药实体店地址和实体店照片、分公司等介绍性的内容融入到DM宣传单中。因为更多的中老年人对网络的信任度不高，最好是实体店和网站一起介绍，增加信任度。

再次，在DM宣传单中增加更多产品种类，让阅读DM宣传单的受众会了解到xx医药是一个医疗器械综合性网站。

调查问卷的设计上，应该更加简单明了，让中老年人能很快明白。在设计问卷时，对于隐私问题放在问卷底部显示，消除被调查者的抵触情绪。

5、 加宣传力度

后期活动在活动举行的前期，与推广组协调，在网络上对活动进行造势，通过各种手段，让更多的市民了解到这个活动，最好能达到让活动现场以外的人能主动慕名而来参加活动。

活动后期，也要对活动进行宣传，在网络上推广，让广网民能够感受到活动现场的热闹氛围，同时能认知xx医药网上商城的社会责任感。

四、活动所得

通过本次活动，参加活动的所有人员对产品以及对顾客群的特点等，都有了很多的了解。特别是对于每天坐在办公室里，面对电脑的电子商务部的人员，真正面对面的与客户的交流，这样的经验是难能可贵的，方便以后在工作中的用户体验理解。